FAQ

FAQ – Pertanyaan yang sering ditanyakan:

1. Apakah situs ini dapat dipercaya, sehingga tidak menipu konsumen ?
Jawab: NO tipu – tipu, kami jamin 100% tidak menipu konsumen dan calon konsumen.

2. Bagaimana cara pesan item ke Anda?
Jawab: Silakan baca di sini untuk Cara Pemesanan.

3. Ada minimum order? Boleh pesan satu item saja?
Jawab: Minimum order setiap transaksi Rp 50.000 sebelum ongkir (boleh campur). Jika total order kurang dari Rp 50.000, maka harga barang ditambah Rp 5.000 per item (+ Rp 5.000 /pcs), berlaku untuk semua customer termasuk reseller/dropship. Harap maklum, hal ini kami lakukan untuk meningkatkan pelayanan.

4. Apakah bisa dilakukan pengiriman terlebih dahulu sebelum pembayaran ?
Jawab: Mohon maaf, Anda harus melakuan pembayaran terlebih dahulu sebelum pengiriman. Note: Kami tidak akan menipu Anda, begitu juga kami tidak mau ditipu bagi oknum yang menginginkan pengiriman barang secepatnya, mengaku telah melakukan pembayaran tapi ternyata belum sama sekali. Kami akan cantumkan Data anda (seperti email, no telp dll) di BlackList Area bagi yang coba-coba melakukan penipuan ke kami.

5. Kapan pengiriman dilakukan dan kapan jadwal pengiriman ?
Jawab: Pembayaran sebelum jam 1.00 siang, dikirim hari yang sama. Lewat dari itu, dikirim besok hari.

6 . Kenapa pemesanan saya dibatalkan ?
Jawab: Pembatalan biasanya dilakukan karena Anda belum membayar 1×24 jam setelah pemesanan.

7. Jika barang yang saya pesan ternyata Stock Habis, apakah uang saya dikembalikan 100% ?
Jawab: Iya, kami akan kembalikan/refund 100% uang Anda jika ternyata item yang Anda pesan Stock Habis/out of stock. Hal ini terjadi biasanya ada pemesanan atau penambahan pesan oleh konsumen yang lain.

8. Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Jawab: Pembayaran dapat Anda lakukan melalui BCA dan Mandiri.

9. Bagaimana cara pengiriman?
Jawab: Kami biasanya melakukan pengiriman melalui JNE- Tarif Regular. Jika Anda ingin pengiriman yang lebih cepat atau menggunakan jasa pengiriman yang lain, silakan hubungi kami terlebih dahulu.

10. Apakah saya harus menjadi Member untuk melakukan pemesanan?
Jawab: Tidak, Anda bisa lihat di halaman Cara Pemesanan.

11. Bagaimana cara menghubungi Anda?
Jawab: Kami dapat dihubungi lewat SMS (only) di 0812 8005 9020, BBM, Yahoo Messenger, kirim email ke sales(at)jualaksesoriswanita.com, PIN BB – By Request atau di form Contact Us.

12. Ada PIN BB? Ada grup ?
Jawab: Ada tapi by request dan tidak ada grup BBM. Anda bisa kirim email, SMS atau tanya di Fan Page kami.

13. Cara pengiriman dan berapa biaya/ongkos pengiriman?
Jawab: Pengiriman via JNE. Anda bisa mengecek biaya/ongkos pengiriman di Cek Ongkos Kirim.

14. Bisa order melalui Tokopedia.com ?
Jawab: Bisa, kami ada etalase, linknya www.Tokopedia.com/aksesorisJAW. Harga, syarat & ketentuan belanja sama. Kami telah menjual ribuan produk di Tokopedia.